Privacy Policy
# Privacy Policy – Dakterbari
**কার্যকর হওয়ার তারিখ:** ১১ নভেম্বর ২০২৬
Dakterbari-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, প্রতিষ্ঠানের তথ্য এবং তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিই। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, Dakterbari ওয়েবসাইট ও ক্লিনিক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহারের সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হতে পারে।
আমাদের ওয়েবসাইট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন।
## ১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
Dakterbari ব্যবহারের ধরন ও সক্রিয় ফিচার অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে:
**ক. প্রতিষ্ঠানের তথ্য**
- প্রতিষ্ঠানের নাম ও ঠিকানা।
- প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগ নম্বর ও ইমেইল।
- প্রতিষ্ঠানের লোগো ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- সাবস্ক্রিপশন ও লাইসেন্স সংক্রান্ত তথ্য।
**খ. ব্যবহারকারীর তথ্য**
- ব্যবহারকারীর নাম।
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
- লগইন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
- ব্যবহারকারীর ভূমিকা ও অনুমতিসংক্রান্ত তথ্য।
**গ. রোগীর তথ্য**
প্রতিষ্ঠানগুলো সফটওয়্যার ব্যবহারের সময় রোগীর প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, যেমন:
- রোগীর নাম ও যোগাযোগের তথ্য।
- রোগীর বয়স ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক পরিচিতিমূলক তথ্য।
- চিকিৎসা ইতিহাস ও পূর্ববর্তী প্রেসক্রিপশন।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট, পরামর্শ ও ফলো-আপ সংক্রান্ত তথ্য।
- পেমেন্ট ও বিলিং সংক্রান্ত তথ্য।
রোগীর তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে রোগীর তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং গোপনীয়তার নিয়ম অনুসরণ করতে হবে।
## ২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- Dakterbari সফটওয়্যার পরিচালনা ও সেবা প্রদান।
- রোগী ব্যবস্থাপনা ও ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন পরিচালনা।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট, পেমেন্ট ও ফলো-আপ ব্যবস্থাপনা।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ও অনুমতি নিয়ন্ত্রণ।
- সাবস্ক্রিপশন, লাইসেন্স ও পেমেন্ট ব্যবস্থাপনা।
- সফটওয়্যারের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
- প্রয়োজনীয় সাপোর্ট ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
- অননুমোদিত প্রবেশ ও অপব্যবহার প্রতিরোধ।
## ৩. রোগীর তথ্যের গোপনীয়তা
Dakterbari একটি ক্লিনিক ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। প্রতিটি প্রতিষ্ঠান নিজস্ব রোগীর তথ্য পরিচালনা করে।
- একটি প্রতিষ্ঠানের রোগীর তথ্য অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে প্রকাশ করা যাবে না।
- অনুমোদন ছাড়া রোগীর ব্যক্তিগত বা চিকিৎসাসংক্রান্ত তথ্য প্রকাশ করা উচিত নয়।
- প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত ব্যবহারকারীরাই তাদের দায়িত্ব ও অনুমতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।
- রোগীর তথ্য বিজ্ঞাপন বা অননুমোদিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
- রোগীর তথ্য ব্যবহারের বৈধ ভিত্তি ও প্রয়োজনীয় সম্মতি নিশ্চিত করার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের।
## ৪. তথ্যের নিরাপত্তা
তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষায় Dakterbari যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণের লক্ষ্য রাখে।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
- ব্যবহারকারীভিত্তিক লগইন ও Access Control।
- অনুমতিভিত্তিক তথ্য ব্যবস্থাপনা।
- অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
- Database Backup ও Recovery ব্যবস্থা।
- নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত ও সমাধানের ব্যবস্থা।
তবে ইন্টারনেট বা ডিজিটাল ব্যবস্থায় তথ্য সংরক্ষণ ও আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
## ৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
Dakterbari ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বা রোগীর তথ্য বিক্রি করে না।
প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- ব্যবহারকারী বা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অনুমোদনে।
- সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমোদিত প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- নিরাপত্তা, জালিয়াতি বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধের প্রয়োজনে।
যেখানে প্রযোজ্য, তথ্য শেয়ার করার পরিধি প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে রাখা হবে।
## ৬. Cookies ও প্রযুক্তিগত তথ্য
ওয়েবসাইট ও সফটওয়্যারের কার্যকারিতা, লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।
ব্যবহারকারী ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু Cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
## ৭. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান, নিরাপত্তা, হিসাবরক্ষণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
প্রতিষ্ঠানের রোগীর তথ্য সংরক্ষণ, সংশোধন বা মুছে ফেলার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের। তথ্য মুছে ফেলার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন, ব্যাকআপ ও সংরক্ষণ নীতিমালা বিবেচনা করতে হবে।
## ৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা
Dakterbari-এর কিছু সেবা বা কার্যকারিতা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি, Hosting বা অন্যান্য সেবা প্রদানকারীর ওপর নির্ভর করতে পারে।
এসব সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব Privacy Policy ও নিরাপত্তা নীতিমালা থাকতে পারে। তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
## ৯. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও অধিকার
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট ও অনুমোদিত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী:
- নিজের তথ্য যাচাই ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখবেন।
- পাসওয়ার্ড অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবেন।
রোগীর তথ্যের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় অনুরোধ জানানো যেতে পারে।
## ১০. শিশুদের তথ্য
প্রযোজ্য আইন ও প্রয়োজনীয় অভিভাবকীয় সম্মতি অনুসরণ না করে শিশুদের ব্যক্তিগত বা চিকিৎসাসংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা উচিত নয়। শিশু রোগীর তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে।
## ১১. Privacy Policy পরিবর্তন
Dakterbari প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
## ১২. যোগাযোগ
এই Privacy Policy বা ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
**Dakterbari Support**
- Website: https://dakterbari.com
- Email: support@dakterbari.com
---
**Dakterbari**
আপনার ক্লিনিক ব্যবস্থাপনার আধুনিক ডিজিটাল সমাধান।
© 2026 Dakterbari. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।